Gemba walk: betekenis, vragenlijst en praktische aanpak

Een manager loopt even de afdeling op. Er wordt gekeken naar de werkplek, er worden een paar vragen gesteld en..

Change Enablers deel 2: Kritieke Informatie en Rollen van een Change Enabler: Strategisch en Operationeel

Een change enabler, of change agent, speelt een cruciale rol bij het begeleiden van verandering binnen een organisatie. Naast de..

Kaizen in de praktijk: kleine voorbeelden met grote signalen

Een team merkt dat klantvragen vaak terugkomen omdat informatie ontbreekt. Eerst wordt er vooral geklaagd over klanten die “niet goed..

De mindset achter Kaizen: niet harder duwen, maar beter kijken

Wanneer resultaten achterblijven, ontstaat vaak de neiging om harder te sturen. Meer voortgangsoverleggen. Meer acties. Meer controle. Meer nadruk op..

De consultant die eerst leert kijken

Je komt binnen bij een klant en iedereen heeft haast. Er ligt een planning. Er zijn problemen. Er zijn verwachtingen…

De betekenis van Kaizen: verbeteren zonder groot gebaar

Iedereen kent wel een overleg waarin verbeterpunten worden genoemd, maar waar daarna weinig mee gebeurt. Niet uit onwil. Vaak is..

Is agile wat voor jouw organisatie?

Nemawashi: de onderschatte Kunst van consensus

Nemawashi is een Japans concept dat oorspronkelijk uit de tuinbouw komt en verwijst naar het zorgvuldig voorbereiden van de grond..