Aangename training met iemand met kennis van zaken.
Een methode wordt pas nuttig als je begrijpt waarop ze gebouwd is. Bij PRINCE2 zijn dat de zeven principes. Die..
Je krijgt een opdracht. Er moet iets veranderen, verbeteren of gebouwd worden. Er zijn meerdere mensen bij betrokken, er is..
Veel mensen gebruiken Scrum en Agile alsof ze hetzelfde betekenen. Dat is begrijpelijk. In veel organisaties is Scrum de eerste..
Niet elke productverbetering zorgt voor evenveel tevredenheid. Sommige dingen vallen pas op als ze ontbreken. Andere dingen maken gebruikers blij..
Een team merkt dat klantvragen vaak terugkomen omdat informatie ontbreekt. Eerst wordt er vooral geklaagd over klanten die “niet goed..
Niet iedereen die iets voor elkaar moet krijgen, heeft formele macht. Projectleiders, adviseurs, scrum masters, procesverbeteraars en veranderaars werken vaak..
Een consultant heeft vaak een vreemde positie. Je bent erbij, maar je hoort er niet helemaal bij. Je denkt mee,..
Veel verbetertrajecten beginnen met een herkenbaar gevoel. Er gaat iets niet goed in het proces, klanten wachten te lang, fouten..